Почему мой бизнес не видно на Карте Google?

04.12.2019

Автор: Mappers

Мы все хотим быть первыми. Такое желание, присуще, почти всем владельцам бизнеса. А вот приложить для этого какие-то усилия, хотят, уже далеко не все. Что и говорить, о том что бы тщательно разобраться в вопросе и сделать не “что-то”, а то что нужно.

Но, у нас вечно чего-то не хватает. То ли времени, то ли желания, то ли денег.

На самом деле лично для меня все просто.

Нужно понимать от чего, или от кого зависит наше место в этом мире. Как говориться в классике: “А судьи кто?”

Режим просмотра карт:

Что бы вашу метку видели на карте, в режиме просмотра карты, нужно быть популярной компанией. Вы должны понять, что все и сразу точки на одном месте видны быть не могут. Чем меньше масштаб, там больше точек видно на одном месте, а самые популярные места — видны на самом максимальном масштабе просмотра.

Еще, так как система следит за вами, каждый пользователь видит либо, “Свои” популярные места, либо наиболее посещаемые им же, например: Работа, любимое кафе, кинотеатр и так далее.

Новые пользователи региона (туристы или путешественники), видят по умолчанию самые популярные места в городе, например. Что бы стать популярным, нужно стараться повлиять на активность клиентов и самому регулярно проявлять активность в сервисе Google Мой Бизнес. О типах активности мы поговорим ниже.

Если вы хотите проверить насколько вы популярны в своем городе или районе, рекомендуем использовать режим инкогнито. Тогда ваши предпочтения в поиске система не учитывает.

Режим поиска по карте или поиск Гугл:

На верхних позициях поиска, система показывает компании по следующим признакам (это наши наблюдения): самую близкую к вам компанию, самую подходящую по мнению системы, самую доступную для вас по ценовой политике, молодую компанию в случайном порядке, ваше любимое место и многое, многое другое

В данной ситуации, наше место на карте, зависит от системы Google Карт (называйте как хотите: алгоритм, искусственный интеллект, Google Робот). Который, на основе алгоритма, заложенного в программу, предоставляет конечному пользователю (клиенту), результат поиска и присваивает вашей компании место в поиске.

От чего зависит это место?

Важно помнить, что мы с вами, и как владельцы бизнеса, и как клиенты, иногда можем повлиять на алгоритм и ситуацию в поиске, а иногда нет.

Например: Мы можем повлиять как клиент, на оценку качества работы компании – оставив отзыв на карте для компании. Это “Оценка”, мы ее видим:

Если отзыв будет положительным, алгоритм улучшит оценку компании, если отрицательным – ухудшит.

Но мало кто знает, что каким бы не был отзыв – он, “отзыв”, это активность пользователя карт (клиента), по отношению к бизнесу. А любая активность согласно алгоритму – тоже вознаграждается, улучшением рейтинга.

Значит негативная или среднего качества оценка – тоже влияет на рейтинг, но, не улучшением оценки работы вашей компании, а увеличением “рейтинга”, который мы, к сожалению, не видим.

Но мы не можем повлиять, например на расстояние до вашего объекта, потому поиск по карте и называется локальным. Очень часто, если в одном регионе поиска, очень большое количество компаний одной категории, первой в списке оказывается самое близкое местоположение. Но не всегда. Так, у компании поблизости, может не оказаться нужного минимального рейтинга или первое место, может занят компания, которая оплачивает рекламу:

Как мы пришли к такому выводу? Если об этом нигде не сказано.

Ну во-первых сказано: В этой статье гугл расказал нам, как можно улучшить показатели поиска по карте Google. Нигде не сказано: “Получай хороший отзыв”, “Публикуй хорошие фотографии” и так далее. Сказано просто — делай.

Во-вторых: в нашей компании, мы регулярно изучаем статистику наших клиентов, где у нас есть схожие объекты, в одной группе и категории бизнеса в разных городах и в одном городе. Что дает нам возможность, проследить логику работы алгоритма и выработать стратегию продвижения. Простыми словами, понять, как думает система и попробовать повлиять на нее для достижения желаемого результата. В нашей практике есть случаи, когда компания с плохими оценками от людей часто попадает в топ, благодаря высокой активности.

 

На что еще можем повлиять?

  • Фотография

Все дело в том, что опять-таки, наша с вами активность в сервисе Google Мой Бизнес, тоже важна для системы. Эта активность в качестве добавления фотографии как со стороны клиента, так и с нашей, влияет на рейтинг компании. И система вознаграждает нас дополнительными просмотрами за нее.

Количество: Google настаивает, что бы мы заполнили все разделы в сервисе Google Мой Бизнес. Например, большинство людей, когда им предлагают загрузить фото объекта, сбрасывают лишь 1 -3 фотографии, в основном фото фасада здания, реже интерьера и еще реже коллектива который работает в компании. На этом обычно все, но этого недостаточно.

Качество: Мы заметили, что система проверяет качество фотографии, потому рекомендуем клиентам заказывать профессиональную фотосессию на хороший фотоаппарат с высоким разрешением и объективом с широким углом обзора. Такие фото, дают больше, не только клиентам, которые будут их смотреть, но и системе, которая будет их оценивать по своим критериям.

Рубрики: А как насчет фотографий Рабочего процесса, меню или прайс-листа, таблички с графиком работы, логотипа или вывески, и многое другое, что предлагает система?

Еще очень большим уровнем влияния на рейтинг обладают фотографии 360. Из нашей практики они добавляют 20-50 % показателей к посещаемости объекта.

Многие жалуются, что это дорого сделать такое фото. Порядка 200-300 долл. А мы вот не согласимся с таким заявлением. У нас фото в половину дешевле, потому что мы применили глобальный подход. Мы даем клиентам камеру в аренду и помогаем дистанционно сделать нужные снимки. Например, на Украине такая процедура нашему клиенту обходиться в 3 раза дешевле и результат такой же.

Можно более крутую камеру взять в аренду у самого Google

  • Информация об услугах

98% пользователей карт игнорируют пункты меню с товарами и услугами. Их долго заполнять, да и зачем клиент сам позвонит, правда?

А, нет! Каждое вписанное вами слово о вашей услуге дает возможность найти вас.

  • Не быть как все.

Наша компания уже 5 лет работает с сервисом Карты Google. И сейчас 95% владельцев бизнеса не настраивают, не оптимизируют и не работают над продвижением в этом направлении. Потому те, кто это делают, получают регулярный не плохой результат.

В среднем, после нашей работы над обычной точкой на карте, число поисков возрастает в 3 - 6 раз. На этот показатель, так же виляют и те, идеи и технологии, которые мы внедряем в бизнес-процесс к клиенту.

  • Нарушение Правил

1. Распространенная ошибка в работе в сервисе Google Карт и Google мой бизнес, это игнорирование правил сервиса. А ведь в январе 2019 года изменилась сама система и каждая ошибка влечет за собой последствия. Например, многие сейчас пытаются заспамить своими ключевыми словами название компании (title). 

Но, все дело в том, что компании с таким титлом система подбанивает и часто даже не выдаёт в поиске, отдавая предпочтение более честным и релевантным запросам, показывая их только если нет альтернативы. Эту ошибку допускают либо новички в работе в Картами, либо агентства по продвижению, которые пообещали быстрый результат своим заказчикам, и дальнейшая судьба бизнеса для них не имеет значение.

 

2. Очень часто, встречаются и нарушения правил в работе с фото. Люди публикуют фотографии, которые принадлежат брендам компаний, с которыми они работают, кучу рекламных и акционных предложений просто в виде фотографии. Вы должны помнить, что карты, это в первую очередь КАРТЫ. Сервис, который помогает понять, где объект и как он выглядит. За такое можно схлопотать бан от модератора или по жалобе от конкурента.

В сообществе Google Мой Бизнес часто пишут о том, как их точку заблокировали, и они не могут получить разблокировку вручную до 1 года.

 

3. Ну и самый, на наше мнение, гнусный и тупой метод продвижения — покупка отзывов....

Боже, сколько раз после такого метода, мы доставали людей из болота.

Ну во-первых Google блокирует страницы с отзывами от аккаунтов однодневок. Причем, у компании просто падет рейтинг в системе, и она начинает пропадать из поиска. Очень часто, владельцы этого и не замечают.

Во-вторых, те кто продают отзывы, не имеют 10 000 хороших аккаунтов, чтобы давать отзывы от реальных людей, и пользователей. И что вы будете делать, когда для поднятия рейтинга вам понадобиться покупка 500? 1000? 10 000 отзывов? Напомним, что Google следит, кем дан отзыв и на нашей практике, просто банит отзыв человека вместе с аккаунтом, после чего отзывы от этого пользователя видит только сам человек и никто кроме него.

Люди забывают о том, что многие через свой смартфон, делаться геолокацией и получить отзыв от человека, который был в вашей компании физически и от того, кто в другом городе или стране это разные вещи.

Ну и самое противное – это отзывы для вреда. Дать хороший, но фиктивный отзыв, например, медицинскому центру или врачу, который не дай бог покалечит людей – значит присоединиться к сложившийся ситуации.

 

Поэтому, наши идеи, консультации, технологии и вся работа, направлена на то, чтобы получать релевантные и качественные отзывыи продвигать клиента не нарушая правила сервиса. Мы работаем с бизнесом, развиваем и обучаем бизнес правильно работать не только с Google Мой Бизнес, но и с Клиентом.

 

Наш Девиз — Быть лучше, а не казаться лучше!

Бесплатный аудит точки на Google Карте

 

Компания Mappers GEO Реклама, приглашает к сотрудничеству!

  • Продвижение на карте Google
  • Оптимизация сервиса Google Мой Бизнес
  • СЕО Продвижение
  • Реклама на Карте Google
  • Консультации
  • Бесплатный Аудит точки на Карте Google

Читайте также

Использование соц. сетей вместо сайта в Google Мой Бизнес

10.04.2020

Автор: Mappers

С недавних пор, во время оптимизации точек на Карте Google, мы начали замечать, что все больше и больше людей используют свою группу Вконтакте, бизнес страницу Facebook или учетную запись Instagram как веб сайт.

Не приходит письмо от Google Мой Бизнес. Подтверждение точки на Карте Google. Что делать?

21.11.2019

Автор: Mappers

С таким вопросом к сообществу обращаются чуть ли не 80% пользователей системы Google Мой Бизнес. В нашей статье поможем разобраться в вопросе. О том какие ошибки чаще всего допускают при регистрации в GМБ и что делать если не получается.

Полезности и преимущества режима инкогнито в браузере

29.08.2019

Автор: Mappers

Всем привет. Очень рады видеть Вас у себя на сайте. Сегодня хотим поговорить о режим инкогнито в браузере, в частности Google Chrome. О том, чем этот режим полезен и удобен. Как и где его можно использовать.